Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 17 Kasım 2025

Lütfen Expres Usta ("Uygulama", "Hizmet") mobil uygulamasını kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") dikkatlice okuyunuz. Uygulamaya erişiminiz ve kullanımınız, bu Koşulları kabul etmenize ve bunlara uymanıza bağlıdır.

1. Hizmetin Kapsamı ve Tanımlar

Expres Usta, hizmet almak isteyen kişileri ("Müşteri") çeşitli alanlarda hizmet sağlayan profesyonellerle ("Usta") buluşturan bir teknoloji platformudur.

  • Platform: Expres Usta mobil uygulamasını ifade eder.
  • İlan: Müşterilerin, ihtiyaç duydukları hizmeti tanımladıkları ve platformda yayınladıkları taleplerdir.
  • Teklif: Ustaların, bir ilana yanıt olarak verdikleri fiyat ve hizmet kapsamı önerisidir.

Expres Usta, Ustalar tarafından sağlanan hizmetlerin bir tarafı, sağlayıcısı, işvereni veya aracısı değildir. Platformun rolü, tarafları bir araya getirmekle sınırlıdır.

2. Tarafların Yükümlülükleri

A. Tüm Kullanıcıların Yükümlülükleri

Tüm kullanıcılar (Müşteri ve Ustalar) aşağıdakileri kabul ve taahhüt eder:

  • Uygulamayı yalnızca yasal amaçlarla kullanmak.
  • Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak.
  • Hesap güvenliklerini (şifre vb.) kendileri sağlamak.
  • Diğer kullanıcılara spam, taciz edici veya yanıltıcı mesajlar göndermemek.
  • Platformun altyapısına zarar verecek eylemlerde (tersine mühendislik, virüs bulaştırma vb.) bulunmamak.

B. Müşteri Yükümlülükleri

  • Verdikleri ilanlarda hizmetin gerekliliklerini dürüst ve doğru bir şekilde açıklamak.
  • Bir Usta ile anlaştıkları hizmet bedelini, kararlaştırılan zamanda ve şekilde (doğrudan Usta'ya) ödemek.
  • Hizmet alımı sırasında Usta'ya karşı saygılı ve yasalara uygun davranmak.

C. Usta Yükümlülükleri

  • Profilinde sağladığı bilgilerin (uzmanlık alanı, TCKN, IBAN, portfolyo vb.) doğru ve kendisine ait olduğunu garanti etmek.
  • Teklif verdikleri işi yapmaya yasal olarak yetkin ve ehil olmak.
  • Bir Müşteri ile anlaştıkları hizmeti, anlaşılan kapsam, kalite ve sürede tamamlamak.
  • Hizmetin ifası sırasında tüm yerel yasa ve güvenlik standartlarına uymak.

3. Ödemeler ve Ücretler

Expres Usta, Müşteri ve Usta arasındaki ödeme işleminin doğrudan bir tarafı değildir. Hizmet bedeli ve ödeme koşulları, Müşteri ile Usta arasında doğrudan kararlaştırılır ve gerçekleştirilir. Ustalar, platform üzerinden elde ettikleri gelirlerin vergilendirilmesinden bizzat kendileri sorumludur. Expres Usta, Ustaların finansal (IBAN, TCKN) bilgilerini yalnızca ödeme alabilmelerini kolaylaştırmak amacıyla (örneğin, Müşteri'nin Usta'ya ödeme yapabilmesi için) veya platform içi bakiye yönetimi için toplar.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması (Feragatname)

  • Expres Usta, platform aracılığıyla sunulan hizmetlerin kalitesi, güvenliği, yasallığı veya Ustaların yetkinliği konusunda hiçbir garanti vermez.
  • Expres Usta, Ustaların Müşterilere veya Müşterilerin Ustalara vereceği zararlardan (maddi, manevi veya fiziksel) sorumlu tutulamaz.
  • Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmeyiz.
  • Müşteri ile Usta arasındaki anlaşmazlıklarda Expres Usta taraf değildir ve bu anlaşmazlıkların çözümünden sorumlu değildir.

5. Kullanıcı İçeriği ve Yorumlar

Kullanıcılar, platforma yükledikleri içeriklerden (profil fotoğrafları, ilan resimleri, yorumlar) bizzat sorumludur. Yorumlar, tarafların deneyimlerini yansıtmalı, hakaret veya nefret söylemi içermemelidir. Expres Usta, bu Koşullara aykırı olduğunu düşündüğü herhangi bir içeriği (ilan, yorum, profil bilgisi) önceden haber vermeksizin kaldırma veya düzenleme hakkını saklı tutar.

6. Fesih ve Hesap Silme

  • Bu Koşullara uymamanız halinde, Expres Usta hesabınızı askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir.
  • Kullanıcılar, uygulama içerisindeki "Ayarlar ve Destek" "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" menüsünü kullanarak hesaplarını ve ilişkili tüm verilerini kalıcı olarak silme hakkına sahiptir. Bu işlem geri alınamaz.

7. Koşullardaki Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8. Geçerli Hukuk

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

İletişim

Kullanım Koşullarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle expresusta@gmail.com adresinden iletişime geçin.